５分間で身につくスキルアップ　部下を育てるコミュニケーション術　応用編〜相手も苦しむことを教えよう
日経情報ストラテジー　第176号　2006.12.1

福田　健［話し方研究所　会長］ｔ−ｆｕｋｕｄａ＠ｈａｎａｓｈｉｋａｔａ．ｃｏ．ｊｐ　チームリーダーのＳさんは、あなたの目から見ても評価Ａのつくリーダーである。振る舞いが自然で、さらっとしている。メンバーが集まっているところへ、いつともなく近づいて話を交わしている。　メンバーと一緒になって笑ったり、聞き役に回ったりしながら、「うん、いいね、その線でいこう」。判断も適確で早い。ところが、Ｎ子という女性…