特集１　ポスト「見える化」　顧客を開拓する情報分析組織〜提言編
日経情報ストラテジー　第175号　2006.11.1

「見える化」を収益に分析力の向上に必要な条件とは　「見える化」を収益に結びつける−。ＥＲＰ（統合基幹業務）やＣＲＭ（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）、データ・ウエアハウスなどのシステムの導入が進んだ現在、顧客情報や営業プロセスの「見える化」を実現しているという企業も多い。しかし、「見える化」が進んだとしても、それが収益を生んでいると胸を張れる企業は、それほど多くない。業務の進ちょくや…