企業改革ヘッドライン　リスクマネジメント〜整備システム刷新で信頼回復へ
日経情報ストラテジー　第166号　2006.2.1

　日本航空は２００６年４月、整備支援情報システムを刷新し本格稼働させる。製造元の米ボーイングと共同開発した「ＡＨＭ（エアライン・ヘルス・マネジメント）」を導入。２００４年１月から試験運用してきた。　日本航空では、２００５年春ごろから整備不良によるトラブルが相次いだ。この影響で２００５年の中間期決算で国内線の営業収益が前年比１．３％減に悪化。これに対して、全日空は４．９％の増加と、ライバルに差をつけ…