新刊 書評〜上客をつかみ、企業価値を高める 『固定収益マネジメント』
日経情報ストラテジー 第166号 2006.2.1
| 掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第166号（2006.2.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全584字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （243kb） |
| 雑誌掲載位置 | 264ページ目 |
淺田 孝幸、鈴木 研一、川野 克典 編著中央経済社／３６３ページ／４０００円（税抜き）／ＩＳＢＮ４−５０２−２５６８０−３固定顧客（上客）の良さを財務的に押さえる ２割の顧客が８割の売り上げをもたらす−。マーケティングの世界では有名な話だ。本書ではこうした上客を固定顧客と定義し、その重要性を説く。彼らがもたらすのは売り上げだけではない。読み進めていくと、固定顧客は損益分岐点を押し下げて、企業の財務…
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