誤算の研究　楽天証券〜再稼働の作業で単純ミス
日経情報ストラテジー　第157号　2005.5.1

　インターネット証券大手の楽天証券が今年１月、２度にわたるシステム障害によって、サービスの一時停止に追い込まれた。同社は楽天が買収し、昨年７月にＤＬＪディレクトＳＦＧ証券から社名を変更。その後、プロモーションに力を入れていたこともあり順調に売り上げを伸ばしていた。　しかし、１度目の障害による損失は、お詫びのための国内株式の取引手数料を半額にするキャンペーン費用も含めて１億円強。営業収益１３１億２４…