マーケティング・常識のウソ〜顧客は社外にいるだけではない
日経情報ストラテジー　第150号　2004.10.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第150号（2004.10.1）
ページ数	2ページ　（全2540字）
形式	PDFファイル形式　（55kb）
雑誌掲載位置	184〜185ページ目

　強い企業の隠れた条件として、そこに働く社員が自社商品に愛着を持ち、また自社商品を購入していることが挙げられる。女性の下着市場でトップを走るワコール。ここで働く女性社員は、下着に対する関心が高く自社商品の購入率も高い。販売職や女性のセールス職の人たちも、自ら自社商品を購入して愛用している。社員が顧客以上にファンであることも多い。　自社商品への思い入れが強く、実際に自社商品を愛用している社員が接客し…