誤算の研究　カブドットコム証券〜予断がシステム管理で裏目
日経情報ストラテジー　第144号　2004.4.1

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掲載誌	日経情報ストラテジー　第144号（2004.4.1）
ページ数	2ページ　（全1789字）
形式	PDFファイル形式　（49kb）
雑誌掲載位置	156〜157ページ目

　２００３年７月、東京証券取引所のシステムの処理遅延が新聞紙面をにぎわしたことは記憶に新しい。突然爆発した１９８９年のバブル景気以来の取引高急増にインターネット証券会社も翻弄された。カブドットコム証券（本社東京）もその１社。業績こそ２００３年４〜１２月期は手数料収入が前年同期比２倍強、営業利益は１５倍と絶好調だ。　しかし、システム運用には課題が残った。２００２年１１月に顧客にＳＬＡ（サービスレベル…