強い中小企業〜「売らない営業」で　業界トップを快走
日経情報ストラテジー　第142号　2004.2.1

創業以来、増収を続ける業務用化粧品メーカーのミルボン。商品を売り込まず、美容院の経営支援に徹する独特の営業戦略が強みだ。市場に潜む流行の源を見つけて商品を開発、ライバルを引き離す。　「まだ商品の説明ばかりしているなぁ。お客さんにとってのメリットをもっと伝えないと」　メーカーでありながら、毎年夏になると社内でこんな会話を交わす企業がある。美容院が使用するヘアカラー剤やパーマ剤といった業務用化粧品を製…