ウオッチ　金融〜４４００人の営業活動をガラス張りに
日経情報ストラテジー　第137号　2003.9.1

　ソニー生命保険は７月下旬から、営業を支援する「新ＳＰＭ（セールス・プロセス・マネジメント）システム　マネージャー版」を稼働させる。「ライフプランナー」と呼ぶ営業担当者の詳細な活動履歴を、上司が容易に把握するためのシステムだ。４月から取り組んでいる営業推進体制刷新の一環で、成約率を高めて保険料の増収を狙う。システムは、野村総合研究所と共同で開発した。　支社長や営業所長といったマネジャーは、新ＳＰＭ…