特集２　ユビキタス社会に備えよ！　「情報分析力」が決め手〜戦略の司令塔が変わる
日経情報ストラテジー　第132号　2003.4.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第132号（2003.4.1）
ページ数	2ページ　（全1670字）
形式	PDFファイル形式　（43kb）
雑誌掲載位置	54〜55ページ目

　ユビキタス社会における第３の変革は、戦略の司令塔が変わることである。従来は営業担当者や店舗にとどまっていた顧客の詳細な状況が、本部でもリアルタイムで把握できるようになるからだ。　もちろん、このためには、本部で顧客情報を一元管理する仕組みを構築しなければならない。これによって、全社的な戦略を店舗と一体になって実践することが可能になる。　この典型例を、昨年からテレマティクス・サービスを提供し始めた大…