早分かり！危機管理の新常識〜「工場長！それは本当か」
日経情報ストラテジー　第129号　2003.1.1

　「工場長、それは本当か」−−。記者会見の席上、新たな事実が工場長から説明されました。そして思わず社長が発した言葉がこれです。今までマスコミに対して説明してきたことが、すべて嘘になってしまった瞬間です。これと同じ発言が、他の企業の記者会見でも繰り返されました。　また、ある企業は記者会見で「そのような事実はございません」と大見えを切った次の日、「実は昨日の発表には誤りがありました。事実はこれこれで、…