特集３　不正の芽を摘む　内部通報窓口はこう作れ〜不正の芽を摘む　内部通報窓口はこう作れ
日経情報ストラテジー　第129号　2003.1.1

「内部告発」から「内部通報」へ−−。社内の不正を通報する受け皿を用意し、倫理向上に役立てようとする企業が増えている。しかし、こうした内部通報窓口（ヘルプライン）が機能しないケースも多い。専用電話を用意するだけで、社員の勇気ある通報を呼べるはずがない。真に有効な窓口を整備するためのポイントを探る。　２００２年初め、住友商事の社内にある内部通報窓口（ヘルプライン）に連絡があった。「Ａ社との取引で、融資…