部下を育てるコミュニケーション術〜どうすれば人は動くか
日経情報ストラテジー　第128号　2002.12.1

　説得のコミュニケーションは、自発意思の喚起が中心課題になる。　弁護士をしている友人がいる。彼は依頼人に対して、まず質問から入るという。倒産寸前の会社をなんとか持ち直せないかと、社長が一縷（いちる）の望みを抱いて弁護士事務所を訪れる。そのときも質問から始める。　「あなたはどうしたいんですか」。　「なんとか会社を続けられないものかと」。　「そうでしょうね。ただ、債務の返済はどうするんですか」。　以下…