講座　実践報告！営業ナレッジを伝授せよ〜知は現場でこそ伝わる
日経情報ストラテジー　第127号　2002.11.1

　ＳＳＴ（スーパー・スキル・トランスファー）プロジェクトにより、営業担当者のレベルが上がった。それは営業担当者が、仕事の「段取り」を覚えたことによる。仕事の段取りとは、準備をするだけの意味ではない。広く仕事を動かす手順のことだ。　段取りについて、広辞苑では次のように説明されている。　「段取り：（１）心構えをすること。工夫すること。（２）事の順序・方法を定めること」。　段取りをうまくすると、仕事はス…