戦略研究〜超・宅急便に挑む
日経情報ストラテジー　第123号　2002.7.1

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掲載誌	日経情報ストラテジー　第123号（2002.7.1）
ページ数	5ページ　（全5137字）
形式	PDFファイル形式　（93kb）
雑誌掲載位置	60〜64ページ目

ヤマト運輸が、グループ全体を対象とする初めての中期計画をスタートさせた。顧客密着型のサービスをさらに追求する一方、企業向けサービスの強化にも本格的に取り組む。間接業務の削減や評価体制の見直しなど、社内の構造改革も進行中だ。　４月１５日。ヤマト運輸の情報システムは、社内外で１つの「節目」を迎えていた。　社外に対しては、「郵便番号」コードへの一斉切り替えだ。宅急便を利用する顧客に、荷物のあて先と発送元…