経営者のためのキーワード３分講座〜シェアードサービス
日経情報ストラテジー　第120号　2002.4.1

人事や経理、情報システムの開発・運用といった企業で共通する間接業務を、同一のグループ内で１カ所に集約してサービスを提供すること。集約化によってスケール・メリットが得られ、コストを削減できる。さらに、対価と引き換えにサービスを提供することで間接部門の意識変革につながり、業務品質の向上も期待できる。　ここ数年、グループ内で「○○シェアードサービス」「××ビジネスサービス」といった社名の新会社を設立する…