経営者のためのキーワード３分講座〜テキスト・マイニング
日経情報ストラテジー　第115号　2001.11.1

文書の意味・内容を基に、文書データを検索・分析する手法。マイニングとは、「（鉱山の）採掘・発掘」という意味で、データの中に隠れた有用なルールや相関関係を発見するデータ・マイニングの一種である。営業日報や顧客の声などからノウハウや知識を吸い上げて生かすナレッジ・マネジメントのツールとしてに使われる。　オフィスには日々発生する営業日報や会議の議事録、顧客からの問い合わせや社員のメモ書きといった様々な文…