チェンジリーダーに聞け〜現場の抵抗に屈せず　外堀から埋める
日経情報ストラテジー　第112号　2001.8.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第112号（2001.8.1）
ページ数	2ページ　（全2545字）
形式	PDFファイル形式　（116kb）
雑誌掲載位置	198〜199ページ目

　マンション最大手の大京が、ＩＴ（情報技術）をフル活用し、経営革新を強力に推進している。そのスピードと大胆さは、ライバル企業を圧倒する。　例えば９８年、大京は同業他社に先駆けてインターネット営業を本格的に開始。これは、押しの強い営業で売りたい物件を売り込む従来型の営業とは一線を画す。電子メールを使って見込み顧客のニーズを聞き出し、大京が扱う全物件からニーズに合った物件を選んで薦めるという顧客本位の…