ワン・トゥー・ワン・マーケティングの極意〜購買や行動データを　分析・解析して　個別に対応する
日経情報ストラテジー　第109号　2001.5.1

　インターネット・マーケティングが、従来のマーケティングと決定的に異なる点は何だろうか。　それは、ウェブ・サイト上での顧客の行動履歴などを記録した膨大なログを集められることである。あらゆるデータを蓄積でき、使えるデータ量が飛躍的に増える。とりわけ、ｅＣＲＭ（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）によって顧客のプロファイル（属性）から購買、行動データまでを把握でき、「データの爆発」と呼んでも…