革新企業〜ＥＲＰとネット販売で　高コスト体質から脱却へ
日経情報ストラテジー　第109号　2001.5.1

好調な業績が続く日本航空。他社に先駆けたリストラやインターネット運賃「ｅ割」が想像以上に功を奏した。これを維持する次の一手が、ＥＲＰ（統合業務）パッケージを活用した企業革新プロジェクト「ｅ−ＪＡＬ」だ。グループの実態を素早く把握し、高コスト体質からの脱却と、欧米の航空会社並みの収益力を目指す。　「あの保守的な会社が、ここまでやるようになったか」−−。　日本航空（ＪＡＬ）が５月１０〜１４日までの５日…