特集１　迷走するＩＴ投資〜迷走するＩＴ投資
日経情報ストラテジー　第109号　2001.5.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第109号（2001.5.1）
ページ数	5ページ　（全4265字）
形式	PDFファイル形式　（183kb）
雑誌掲載位置	26〜30ページ目

ＩＴ（情報技術）投資が曲がり角にきている。複雑化するＩＴをブラックボックスとして見がちな経営陣、稼働後の効果までは責任を持ちたがらないシステム部門、費用対効果に無頓着な利用部門−−。戦略投資と位置づけたシステム構築の是非を判断し、その実行と成果の追求に責任を持つ「ＩＴ投資のポリシー」が確立していないのである。その一方で、ＩＴ投資の選択と集中はますます難しくなっている。ＣＲＭ（カスタマー・リレーショ…