新刊ウオッチ　書評〜ネットコミュニティ戦略　ビジネスに直結した「場」をつくる
日経情報ストラテジー　第108号　2001.4.1

　ネット上の「広場」に様々な人が集まって作られるネット・コミュニティは、企業にとっては潜在顧客の生の意見に触れる貴重なマーケティング・ツールである。しかし「多数の参加者が活発に議論を交わす」といった、企業の思惑通りに運営できているコミュニティなど、ごく一部というのが実態だ。　本書は、そうした悩めるコミュニティ管理者や、これからコミュニティを立ち上げようとする担当者に向けて書いた、実践的な構築・運営…