セブン−イレブン　非常識の情報戦略〜外資恐れるに足らず　真の敵は顧客ニーズ
日経情報ストラテジー　第108号　2001.4.1

　巨大外資流通企業の日本上陸が話題になっている（注）。一部のマスコミは、それこそ黒船の到来とばかりにその脅威について騒ぎ立てたり、「日本市場を席巻か？」などと不安をあおったりしている。　大手小売業のトップの中にも、外資流通企業のもたらす影響を深刻に受けとめ、危機感を口にする人もいる。さらに、全国どこに行っても中小商業者たちは脅えをあらわに「どうなるんでしょうね」と問いかけてくる。　直接的な競合の発…