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事例ファイル〜ナレッジ
日経情報ストラテジー 第108号 2001.4.1
掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第108号(2001.4.1) |
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ページ数 | 2ページ (全2926字) |
形式 | PDFファイル形式 (28kb) |
雑誌掲載位置 | 200〜201ページ目 |
NKKが社内の環境関連知識を集結2000億円規模の事業に拡大へ NKKが社内の様々な部署や社員に分散していた環境・リサイクル関連のノウハウを結集して、新しい顧客対応チャネルを立ち上げた。従来は、NKK本体の環境ビジネス関連部門やグループ会社が個別に顧客対応していたが、このほど「環境ソリューションセンター」に対応窓口を統合。今年1月に顧客企業向けの会員制ウェブ・サイトを開設し、顧客が電子メールで気軽…
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