特集２　企業間ネット取引の真実〜不特定を狙うと失敗　リアルとの連携がカギ
日経情報ストラテジー　第108号　2001.4.1

　「ホームページが営業担当者の代わりになるのではないか」。このような漠然とした期待を持ったことがある人も少なくないだろう。確かに、電話やファクシミリ、営業担当者の訪問などで構成する営業活動のうち、ネットに置き換えられる部分は少なくない。情報のやり取りに主眼が置かれている営業プロセスをネットで代替することは可能である。　しかし、営業に関する様々な情報をホームページを通して提供したからといって、実際の…