レポート　宅配業のＥＣ戦略〜ネット市場の拡大に備え　ＩＴ駆使して荷主獲得へ
日経情報ストラテジー　第107号　2001.3.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第107号（2001.3.1）
ページ数	7ページ　（全7795字）
形式	PDFファイル形式　（266kb）
雑誌掲載位置	70〜76ページ目

ネットオークションやネット通販の拡大によって、宅配業者に新たな商機が生まれつつある。決済代行や物流バックオフィス支援などＩＴ（情報技術）を使ったサービスで新たな荷主を開拓できるからだ。荷主との関係強化を目指し、コールセンターの新設も相次ぐ。　この１〜２年でネット通販は急速に身近になってきた。パソコンを所有する消費者が増えたこともあり、企業がインターネットを販路の１つとして活用できるようになってきた…