最前線〜３０億円投じてＧＩＳ導入 事故車への対応を迅速化
日経情報ストラテジー 第103号 2000.11.1
| 掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第103号（2000.11.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1235字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （74kb） |
| 雑誌掲載位置 | 206ページ目 |
社団法人の日本自動車連盟（ＪＡＦ）は顧客対応の迅速化を狙い、新たにＧＩＳ（地理情報システム）を開発して導入を始めた。 コールセンターのオペレーターが、ＧＩＳによって表示される電子地図を見ながら、電話をかけてきた顧客の所在と最寄りの作業車両を素早く把握できるようにする。これによって、オペレーターが作業担当者に指示を出すまでの時間を従来の５分程度から２〜３分に半減させる。 作業車両の到着を早められる…
記事の購入（ダウンロード）
購入には会員登録が必要です 会員登録はこちら
価格 330円（税込）
他のIDで購入する
G-Search ミッケ！は雑誌を記事ごとに販売するサービスです。
この記事は「1ページ（全1235字）」です。ご購入の前に記事の内容と文字数をお確かめください。
（注）特集のトビラ、タイトルページなど、図案が中心のページもございます。
最前線〜６２０万人顧客に個別対応 請求書に最新の販促情報を印字
最前線〜ウェブで運賃決済と証券発行 輸出業務量の削減狙う
最前線〜経費精算の６割をペーパーレス 取引先巻き込み業務効率化へ
ＩＴトレンド〜ＩＴトレンド
事例ファイル〜ナレッジ
