情報化相談室〜顧客からの　急な仕様変更に　対応するには？
日経情報ストラテジー　第102号　2000.10.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第102号（2000.10.1）
ページ数	2ページ　（全2849字）
形式	PDFファイル形式　（42kb）
雑誌掲載位置	200〜201ページ目

質問：社員約８０人の機械部品の加工メーカーを経営しています。最近、顧客が市場のニーズを素早く採り入れるため、当社に依頼している製品の仕様を納入直前に変更するケースが増えています。当社としても、こうした要求に応えるため、努力をしているつもりですが、社内の情報伝達方法のまずさなどから、「仕様違い納入」が発生しています。これを解消する効率的な対策について教えて下さい。　顧客の求める仕様と違う商品を納入し…