事例ファイル〜佐川急便、サービス強化に４００億円 配送先でのカード決済を可能に
日経情報ストラテジー 第98号 2000.6.1
| 掲載誌 | 日経情報ストラテジー 第98号（2000.6.1） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全2893字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （77kb） |
| 雑誌掲載位置 | 196〜197ページ目 |
佐川急便（本社京都市）は４月から、クレジットカードによる代金決済やインターネットによる２４時間の集荷受付など、一般消費者向けのサービスを順次強化した。多様化する顧客の要望にこたえる仕組みを用意することで、顧客の新規獲得やリピート率の向上につなげるのが狙い。情報システムの新規導入や改修などへの総投資額は約４００億円に達する。 まず通信販売で商品を購入した顧客などに対して、クレジットカードによる決済…
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