経営者のためのキーワード３分講座〜コンピテンシー
日経情報ストラテジー　第98号　2000.6.1

社員１人ひとりの「行動特性」や「業務の遂行能力」のことで、成果主義など新しい人事制度に伴う評価基準の１つとして注目される。これを利用して、業務内容や役職に応じて企業が社員に期待する「あるべき姿」と各社員の実際の行動を比較し、社員の正確な評価につなげるほか、不足している能力を見極めて人材開発にも役立てる　「他の社員より一生懸命に働いているのに、何で給料が上がらないんだ」「アイツの業績がトップなのは、…