躍進企業〜顧客情報が驚異的成長の源
日経情報ストラテジー　第90号　1999.10.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第90号（1999.10.1）
ページ数	6ページ　（全6000字）
形式	PDFファイル形式　（218kb）
雑誌掲載位置	166〜171ページ目

コールセンターやインターネットを活用して中古車の買い取りを希望する顧客の情報を収集。タイミングを逃さないテレマーケティングで効率良く商品を仕入れ、中古車流通の世界に変革を巻き起こす。蓄積した顧客情報を武器に新業態への進出も狙う。　「お持ちの車検はあと３カ月で切れますね。お車を買い替えるご予定はありますか。よろしければ一度、出張査定に伺いたいのですが、ご都合はいかがでしょう」。　ここは、都内の隅田川…