丸田芳郎氏直伝・経営情報化の極意〜自ら体現した　顧客至上主義
日経情報ストラテジー　第87号　1999.7.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第87号（1999.7.1）
ページ数	3ページ　（全4226字）
形式	PDFファイル形式　（58kb）
雑誌掲載位置	192〜194ページ目

　「企業活動のすべてを顧客から始めよう」−。　日本企業でこう言われるようになって２０年以上が経過する。どの企業でも「顧客本位の発想」と異口同音に主張しているが、そのはしりとなったのは花王元会長の丸田芳郎氏だろう。　丸田氏は花王の社長を１９７１年から１９年間務め、同社を名実ともに世界のトイレタリー業界のビック３に押し上げた人物である。　７０年代における日本のトイレタリー業界は、開放経済に伴う外資系企…