リーディング・カンパニー〜文具ＥＣで販売チャネル改革　「顧客起点」が系列に風穴
日経情報ストラテジー　第82号　1999.2.1

この記事の情報
掲載誌	日経情報ストラテジー　第82号（1999.2.1）
ページ数	10ページ　（全12688字）
形式	PDFファイル形式　（207kb）
雑誌掲載位置	146〜155ページ目

「顧客起点」というスローガンのもと、コクヨはＥＣ（電子商取引）で販売力の強化に取り組んでいる。「文具やオフィス家具の購入の手間を軽減したい」という企業顧客のニーズにこたえるため、顧客との間を直接結ぶエクストラネットを構築。系列卸をはじめとする販売チャネルの改革に踏み込んだ。　コクヨは今，大手の顧客企業向けに，文具およびオフィス用品の受発注用システム「べんりねっと」の導入を進めている。これは，インタ…