速効！コミュニケーション実践塾　第５回［提案編］〜顧客に心から納得してもらえる　提案術を身に付ける
日経ITプロフェッショナル　第5号　2002.10.1

この記事の情報
掲載誌	日経ITプロフェッショナル　第5号（2002.10.1）
ページ数	6ページ　（全8407字）
形式	PDFファイル形式　（128kb）
雑誌掲載位置	120〜125ページ目

今回は，顧客への「提案」について説明する。提案書をただ読み上げるだけでは，顧客を納得させることは難しい。そこで，今回は提案の説得力を倍増するためのテクニックを取り上げる。重要なポイントは，顧客のニーズに耳を傾け，顧客の視点に立って具体的に説明することだ。顧客を“敵”と見るのではなく，同じ目的に向かうパートナーとしてとらえて提案し，その心をつかもう。田中　淳子グローバル　ナレッジ　ネットワーク　人材…