速効！コミュニケーション実践塾　第２回［リスニング・スキル編］〜深く正確に聞くための　テクニックを学ぶ
日経ITプロフェッショナル　第2号　2002.7.1

この記事の情報
掲載誌	日経ITプロフェッショナル　第2号（2002.7.1）
ページ数	6ページ　（全7545字）
形式	PDFファイル形式　（118kb）
雑誌掲載位置	134〜139ページ目

第２回［リスニング・スキル編］コミュニケーションの基本中の基本は，「相手の話を深く正確に聞くこと」である。実際，顧客から業務の説明を受けたり，要件定義のヒアリングを行ったりする際やプロジェクトにおける顧客との会議など，「相手の話を聞くスキル」が必要になる場面は多い。ポイントは，「話をきちんと聞く態度」と，「適切な質問」，それに「話の内容をしっかり確認すること」だ。田中　淳子グローバル　ナレッジ　ネ…