特集１　介護サービスの生産性向上「元年」〜（株）ＴＲＡＰＥ代表取締役の鎌田大啓　氏に聞く
日経ヘルスケア　第416号　2024.6.1

ｉｎｔｅｒｖｉｅｗ　厚生労働省が２０１８年に「介護サービス事業における生産性向上に資するガイドライン」を策定した際、私も主要メンバーとして参加した。当社が介護事業者を対象に業務改善の「伴走支援」を行った経験や知見を基に内容をまとめた。　ガイドラインの柱となるのは、業務改善のＰＤＣＡサイクルの手順（１）〜（６）である。特に（１）〜（３）の過程（「準備」「現場の課題の見える化」「実行計画」）には時間を…