介護トラブル　炎上させないクレーム対応〜もっと早く救急搬送できなかったのか！
日経ヘルスケア　第394号　2022.8.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第394号（2022.8.1）
ページ数	3ページ　（全2200字）
形式	PDFファイル形式　（393kb）
雑誌掲載位置	99〜101ページ目

（株）安全な介護　代表　　山田　滋Ｑ１なぜ救急搬送に時間がかかったのか？Ｑ２送迎中の急変にはどう対応するか？　Ｘ通所介護事業所の利用者Ａさん（７０歳代女性）が、送迎中の車内で意識をなくしました。他の利用者が急変に気付きましたが、ドライバーのＹはすぐに停止できず、信号待ちのタイミングで事業所に連絡。連絡を受けた相談員は「すぐに救急車を呼んでください」と指示しました。　Ｙは道路脇に車を止めて１１９番通…