介護トラブル　炎上させないクレーム対応〜情報が盗まれた母に警備をつけろ！
日経ヘルスケア　第390号　2022.4.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第390号（2022.4.1）
ページ数	2ページ　（全2213字）
形式	PDFファイル形式　（355kb）
雑誌掲載位置	117〜118ページ目

（株）安全な介護　代表　　山田　滋Ｑ１Ｙの要求にどう対応すべきか？Ｑ２介護サービスの個人情報漏洩で気をつけるべきは？　ケアマネジャーのＡは非常に仕事熱心で、日ごろから利用者の居宅をまめに訪問しています。そのため直行直帰が多く、利用者に関する帳票や書類を自宅に持ち帰ることがしばしばあります。　ある日の午後５時、Ａは利用者のＸさん（７０歳代女性）宅を訪問しました。Ｘさんは独居で、軽度の半身麻痺がありま…