病医院トラブル１１０番日記〜書き込まれた口コミは「最悪、ぼったくり」　医療機関検索サイト担当者は「削除できません」
日経ヘルスケア　第377号　2021.3.1

「なにわのトラブルバスター」─。本職の傍ら、病医院を経営する院長らの悩みを聞いているうちに、誰からともなくこう呼ばれるようになった。診療上の問題からプライベートなことまで、相談内容は様々だ。今回の相談者は、県内の医療機関をカバーする検索サイトで「ぼったくり」と書き込まれたＡ院長。診療所の死活問題となりかねない書き込みの削除要請を、サイト担当者はにべもなく拒否した。　問題の口コミを見てみると、「最悪…