介護トラブル　炎上させないクレーム対応〜面会禁止の間に母が亡くなった
日経ヘルスケア　第366号　2020.4.1

（株）安全な介護　代表　　山田　滋やまだ・しげる●あいおいニッセイ同和損害保険（株）で、介護・福祉施設のリスクマネジメントの企画立案を担当。その後（株）インターリスク総研主任コンサルタントなどを経て、２０１３年独立。介護事業者向けに年間１５０回のセミナーを開催。詳細は、ａｎｚｅｎ−ｋａｉｇｏ．ｃｏｍ　特別養護老人ホームＳ苑では、毎年１１月から３月ごろまで、インフルエンザやノロウイルスの感染症対策へ…