介護現場 再生の秘訣〜手厚い配置でも「人手が足りない」ホーム 入居者の要望を断らない方針に原因
日経ヘルスケア 第355号 2019.5.1
掲載誌 | 日経ヘルスケア 第355号(2019.5.1) |
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ページ数 | 2ページ (全2420字) |
形式 | PDFファイル形式 (826kb) |
雑誌掲載位置 | 100〜101ページ目 |
首都圏のある有料老人ホームは、人員基準より手厚く職員を配置しているにもかかわらず、「人手が足りない」と現場からいつも不満が上がっている。その理由を探ってほしいと経営者から依頼を受け、私は覆面調査員として潜入した。※このコラムは、実際の出来事をベースにしたフィクションです小嶋 勝利 (株)ASFON TRUST NETWORK常務取締役入居率低迷やサービスの質、労務管理などに悩む介護施設を再生させ…
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