はりきり院長夫人の七転び八起き〜突然キレるクレーマーから研修医を守れ
日経ヘルスケア　第340号　2018.2.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第340号（2018.2.1）
ページ数	1ページ　（全1227字）
形式	PDFファイル形式　（248kb）
雑誌掲載位置	122ページ目

初期研修医を対象に行ったストレス調査で、４〜５人に１人が気分の落ち込みなどの抑うつ状態に陥っているという結果がある。慣れない業務で緊張を強いられる上、夜間当直や救急外来に当たったり、深夜の呼び出しも頻回にあり、心身の負担は相当なものだろう。最近はしつこいクレーマーや突然“キレる”患者が多くなっており、その対応も一因かもしれない。キレた患者に引きずり回される　当院も、ここ数年増えているクレーマーや突…