人から変える介護経営〜クレーマー妻を持つ入居者に虐待発覚「入居者は神様」の方針が遠因か
日経ヘルスケア　第339号　2018.1.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第339号（2018.1.1）
ページ数	2ページ　（全2201字）
形式	PDFファイル形式　（245kb）
雑誌掲載位置	100〜101ページ目

（株）ＡＳＦＯＮ　　経営企画部長小嶋　勝利入居率低迷やサービスの質、労務管理などに悩む介護施設を再生させるため、（株）ＡＳＦＯＮのコンサルタントは派遣職員や管理者として現場に“潜入”。実務に従事しながら組織の問題を解決している。今回、同社に依頼のあった施設は─。※このコラムは、実際の出来事をベースにしたフィクションです「都内にある当社の介護付き有料老人ホームで入居者が虐待を受けた疑いがある」。ホー…