はりきり院長夫人の七転び八起き〜大失敗！　年が明けても冷めぬ怒り
日経ヘルスケア　第328号　2017.2.1

昨年末、大きな失敗をした。日ごろ「スタッフの感情に配慮する」ことを心がけてきたにもかかわらず、女性スタッフをきつく注意してしまったのだ。注意したスタッフが不機嫌に　医療機関では、緊急性が高く優先順位を決めて対応すべき場面が多々ある。しかし、当院でもベテランのスタッフであるＡが、優先順位を意識せずに動いているように見受けられた。思わず、「こちらを先に進めてください」と伝えたところ、「今やっている作業…