経営のプロがお悩み解決！介護経営道場〜利用者数が減ってきた…　新規顧客獲得にコツはある？
日経ヘルスケア　第271号　2012.5.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第271号（2012.5.1）
ページ数	3ページ　（全2888字）
形式	PDFファイル形式　（865kb）
雑誌掲載位置	102〜104ページ目

質　問関西にある通所介護事業所の所長をしています。最近、新規利用者が思うように増えず、どうしたらよいのか悩んでいます。同じ市内のライバル事業所は今年に入って利用者数を増やしており、地域に通所介護のニーズはあると思うのですが……。ケアマネジャーへの営業の仕方が悪いのでしょうか。回　答ケアマネジャーに印象に残る情報提供を心掛けましょう。地域貢献を通じて自社のブランドを高め、「選ばれる」事業所にすること…