高齢者住宅リスクマネジメント講座　事故対応を見直す（３）業務マニュアル〜お飾りの業務マニュアルから脱却する
日経ヘルスケア　第268号　2012.2.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第268号（2012.2.1）
ページ数	5ページ　（全6104字）
形式	PDFファイル形式　（557kb）
雑誌掲載位置	69〜73ページ目

高住経ネット主幹経営コンサルタント　濱田　孝一高齢者住宅の運営に潜む業務リスクへの対処法を解説する連載の４回目。今回は、リスクマネジメントの観点から業務マニュアルを見直す。マニュアルを適切に策定し運用することが、事故の予防と被害の拡大防止に欠かせない。（編集部）　高齢者介護が「老人福祉」から「介護サービス」へと変化し、利用者の権利意識が高まる中で、介護事業者にはプロとしての専門性が厳しく問われるよ…