経営のプロがお悩み解決！介護経営道場〜登録ヘルパーの人数が増えて　シフト管理が追いつかない
日経ヘルスケア　第264号　2011.10.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第264号（2011.10.1）
ページ数	3ページ　（全3231字）
形式	PDFファイル形式　（866kb）
雑誌掲載位置	102〜104ページ目

質　問首都圏で訪問介護事業所を運営しています。最近、利用者から訪問当日に「ヘルパーが来ていない」というクレームを受けました。事業所の常勤ヘルパーを代わりに訪問させ事なきを得ましたが、登録ヘルパーが増えたことに伴い、シフト管理上のミスが目立つようになりました。問題解決のコツがあれば教えてください。回　答登録ヘルパーの「訪問忘れ」防止には、訪問前日の申し合わせが効果的です。ＩＴを活用すれば、シフト管理…