人から変える介護経営〜手のかかる入居者に職員がつきっきり　元気な高齢者の家族から苦情が…
日経ヘルスケア　第257号　2011.3.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第257号（2011.3.1）
ページ数	2ページ　（全2275字）
形式	PDFファイル形式　（4178kb）
雑誌掲載位置	96〜97ページ目

入居率低迷に悩む介護施設を再生させるため、（株）ＡＳＦＯＮのコンサルタントは派遣職員や管理者として介護現場に“潜入”。実務に従事しながら組織の問題を解決している。今回、同社に依頼のあった施設は──。※このコラムは、実際の出来事をベースにしたフィクションです　介護付き有料老人ホームに寄せられる苦情で特に多いのが、人手不足でスタッフが、入居者と十分に接することができていないのではないか、という家族から…