特集１　介護人材クライシス〜【対策２】定着率向上の知恵
日経ヘルスケア　第213号　2007.7.1

新規採用が難しい今、既存スタッフの定着率向上が人員不足対策のキーワードになる。職員の満足度を上げれば、定着率がアップするだけではなく、利用者の満足度向上にもつながる。ヘルパーＡ　「最近どうなの？」ヘルパーＢ　「それがさ、うちの息子、ここ数日、風邪気味なのよね」ヘルパーＡ　「医者の診察を受けた方がいいんじゃない？大病だと大変よ」ヘルパーＢ　「そうよね。あ、そういえば、この間訪問した利用者のＣさん。太…