明日から役立つ介護実務クイズ　第２回〜キャンセル時に払う手当は？
日経ヘルスケア　第208号　2007.2.1

この記事の情報
掲載誌	日経ヘルスケア　第208号（2007.2.1）
ページ数	2ページ　（全1863字）
形式	PDFファイル形式　（2174kb）
雑誌掲載位置	93〜94ページ目

Ｑｕｅｓｔｉｏｎ　訪問介護事業を展開しているＡ社の社長。ある日、登録ヘルパーのＸさんから緊急連絡が入った。「４時間３０分の身体介護を予定していたＹさんの自宅を訪問しましたが不在です」とＸさんは動揺した様子。社長がＹさんの家族に電話すると、その日の訪問予定を忘れてＹさんを連れ出してしまったという。社長は、契約時に定めたキャンセル料２０００円を徴収することを家族に説明。了解を得た後、Ｘさんに状況を説明…